Políticas de Privacidad de SIGGO GO
1. Introducción
Bienvenido a SIGGO GO. En SIGGO Go, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que proporcionamos al usar nuestro software.
2. Recolección de Información
2.1 Información que recolectamos
Cuando te registras en SIGGO GO, recolectamos los siguientes datos personales:
- Número de teléfono móvil
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección física (si es aplicable)
- Datos de pago (en caso de realizar pagos de tributos u otros servicios)
- Información relacionada con las utilidades del software, como mesa de partes virtual, casilla electrónica, etc.
- Ubicación Geográfica: La ubicación GPS en tiempo real del dispositivo móvil al activar el botón de pánico, con el fin de localizar al usuario durante una emergencia.
- Datos de Conectividad: Información sobre el estado de la conexión Bluetooth, GPS y acceso a internet para garantizar la funcionalidad continua del botón de pánico.
2.2 Método de recolección
La información se recolecta cuando:
- Te registras en SIGGO GO utilizando tu número de celular.
- Verificar tu identidad a través de un mensaje de texto (SMS).
- Llenar formularios para acceder a las diferentes utilidades que ofrece SIGGO GO.
3. Uso de la Información
3.1 Finalidad del uso
Utilizamos la información recolectada para los siguientes propósitos:
- Verificar y autenticar tu identidad.
- Proporcionar acceso a las diferentes utilidades de SIGGO Go, como mesa de partes virtual, casilla electrónica, pagos de tributos, y guía de comercios.
- Enviarte notificaciones y comunicaciones relevantes a través de SMS, correo electrónico o dentro del mismo software.
- Mejorar nuestros servicios y adaptar el contenido a tus necesidades.
- Procesar y gestionar pagos y transacciones realizadas a través del software.
- Envío de Alertas de Emergencia: Transmitir la información del usuario y la ubicación a la central de emergencias para una respuesta rápida y efectiva.
- Mejora de la Funcionalidad del Servicio: Realizar pruebas y mejoras en el funcionamiento de la aplicación, en segundo plano, para asegurar la confiabilidad de la conexión BLE, GPS y acceso a internet.
3.2 Marketing y Comunicaciones
Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte promociones, ofertas, y noticias sobre SIGGO GO y nuestros servicios asociados. Tienes derecho a optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Requisitos de Configuración del Dispositivo
Para que el botón de emergencia funcione de manera óptima, es necesario que el dispositivo cumpla con los siguientes requisitos:
- Habilitar Bluetooth, GPS, datos móviles y ejecución en segundo plano: Estos permisos son indispensables para que el aplicativo SIGGO Cajamarca funcione correctamente y pueda enviar las alertas a la central de emergencias.
- Dependencia del Modelo y Sistema Operativo: La correcta operación en segundo plano depende del modelo y versión del sistema operativo del dispositivo. Algunos modelos o configuraciones del sistema pueden interrumpir la ejecución en segundo plano, afectando la capacidad del aplicativo para enviar alertas de emergencia.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que estas configuraciones estén habilitadas en su dispositivo. No nos hacemos responsables en caso de que la alerta no llegue a la central de emergencias si estos requisitos no se encuentran correctamente configurados.
5. Compartición de la Información
5.1 Con terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de las autoridades.
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SIGGO Go, nuestros usuarios o el público.
- Para facilitar transacciones o servicios que hayas solicitado, como pagos de tributos.
5.2 Servicios de terceros
SIGGO GO puede utilizar servicios de terceros para procesar ciertas funciones (como el envío de mensajes de texto o pagos). Estos terceros tienen acceso a tu información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizarla para otros fines.
6. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos.
- Cifrado de Datos: La información transmitida a la central de emergencias se envía de forma encriptada para prevenir accesos no autorizados.
- Permisos Controlados: La aplicación solicitará los permisos necesarios (Bluetooth, GPS, acceso a internet y notificaciones) solo para la funcionalidad esencial del botón de pánico.
- Almacenamiento Seguro: La información recopilada se mantiene segura y se elimina tan pronto como se complete la gestión de la emergencia.
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recolectados o según lo requerido por la ley.
8. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
- Acceder y actualizar tu información personal.
- Solicita la eliminación de tus datos personales, salvo que la ley requiera su retención.
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección 9.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro software y entrará en vigor en el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, por favor, contáctanos en: